CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Champ d’application des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site www.campingdelarigole.com . Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui –même et toute personne participant au séjour.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l’établissement.
Article 2 – Conditions de réservation
2.1 Prix et règlement
Pour les réservations emplacement camping : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservations.
Pour les réservations location : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservation.
Pour tout retard non signalé, la location/l’emplacement devient disponible 2h après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l’absence de message écrit, la réservation sera nulle et l’acompte restera acquis à la direction du camping.
2.2 Modification de réservation
Aucune réduction ne sera effectuée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.
2.3 Annulation
Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée.
Pour toute annulation, parvenue:
• plus de 60 jours avant la date d’arrivée prévue, les acomptes sont remboursés ; • entre 60 et 30 jours, les acomptes ne sont pas remboursés ; • entre 30 jours et la veille de la date prévue d’arrivée, le prix de la location sera dû dans sa totalité sauf en cas d’hospitalisation ou de décès d’un membre proche de la famille sur présentation d’un justificatif.
2.4 Rétractation
Absence de rétractation: Les dispositions légales relatives au droit de rétractation, (14 jours) prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques.
Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation, relatif notamment aux prestations de services d’hébergement, fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
2.5 Assurance annulation
Une assurance annulation peut être souscrite. (facultative)
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter : Campez Couvert : 02.48.65.93.95 ou www.campez-couvert.com .
Tarifs assurances :
- 4% du montant du séjour
Article 3 – Déroulement du séjour
3.1 Arrivées et Départs
Pour le camping, les arrivées se font à partir de 14h et les départs se font avant 12h. Pour les locatifs, les arrivées se font à partir de 16h et les départs se font avant 10h. Avant tout départ, il faut prendre rendez-vous à la réception pour l’état des lieux (au moins 48h avant le départ).
3.2 Caution
Une caution de 400 euros par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera remboursée le jour de votre départ, pendant les heures d’ouverture de la caisse, après un état des lieux. La facturation d’éventuelles dégradations viendra s’ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l’hébergement dans un état de parfaite propreté. Si vous ne pouvez être présent lors de l’état des lieux, la caution vous sera retournée par courrier.
3.3 Départ
Tout retour de clé ou libération de l’emplacement après 12h entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée au moins 24h avant la date de départ prévue.
3.4 Animaux
Ils sont acceptés sur les emplacements de camping et dans les locatifs, sur présentation du carnet de vaccination. Ils doivent être pucés ou tatoués. Ils doivent être non agressifs et obligatoirement tenus en laisse. Les souillures doivent être enlevées par leurs maîtres. En aucun cas ils ne doivent être laissés seuls dans les voitures, caravane, tente, locatif ou sur un emplacement attaché à un arbre. Les chiens susceptibles d’être dangereux (catégories 1 et 2) sont refusés.
3.5 Règlement intérieur
Comme la loi l’exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande.
Article 4 – Responsabilité
Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC…).
Article 5 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Castres.
Article 6 – Médiation à la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, tout client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation ci-dessous proposé par le camping, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite par LRAR auprès de l’exploitant:
MC2C 14 rue Saint Jean 75017 PARIS
CAMPING DE LA RIGOLE – 4 Route du barrage 81540 LES CAMMAZES
SARL MOURCEL CAP LIFE – SIRET: 941 821 332 00017 – APE 5530Z – RCS CASTRES
Mail : contact@campingdelarigole.com – Tel : 05.63.73.28.99 – www.campingdelarigole.com